
2026年刚开年,旅游圈就炸了锅——市场监管总局一纸立案通知,直指携程涉嫌滥用市场支配地位,瞬间冲上热搜。导火索?一位武汉酒店老板的“血泪控诉”:五一黄金周,他家标价1000元的房型,竟被携程后台偷偷砍到500块以下,一天之内调价五次!更离谱的是,这一切都拜一个叫“调价助手”的功能所赐——它压根没问过商家同意不同意,就自动扫描对手价格、强行跟降,活脱脱把酒店当成了提线木偶。
这可不是孤例。郑州、宁波等地的商家纷纷站出来:“我们关了这功能,它还能自己复活!”之前监管部门约谈过、整改过,结果问题像野草一样,春风吹又生。说白了,平台仗着自己“块头大”,就把商家的定价权当橡皮泥捏。
而携程为啥这么硬气?数据不会骗人:它和旗下品牌早已拿下国内在线旅游市场超50%的份额,2025年酒旅业务毛利率飙到81.7%,堪称“印钞机”。手握流量霸权,它不光随意调价,还搞“二选一”——要么签独家协议,要么订单蒸发。有云南民宿主拒绝合作后,订单直接腰斩;北京一家酒店老板苦笑:“我半年赚的,还没携程一天多。”不少商户自嘲:我们不是做生意的,是给平台打工的。
你以为只有商家倒霉?消费者也早被“大数据杀熟”坑惨了。钻石会员订同一航班,价格比新用户贵几百块;有人刚下单机票,诈骗电话立马打上门——个人信息是不是从平台漏出去的?细思极恐。从酒店老板到普通游客,几乎没人能逃过这场“垄断游戏”。
如今立案调查落地,不仅是对携程的一记重锤,更是整个行业的一面镜子。大家终于敢问一句:平台再大,也不能大过规则吧?你在用旅游App时,有没有也被“暗箱操作”过?评论区聊聊,别让沉默变成默认。
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