胶东在线1月8日讯（通讯员 马妮妮）近日，浦发银行烟台莱州支行与莱州市反诈中心紧密协作，成功拦截一起“民族资产解冻”类电信诈骗案件，及时为受害群众返还被骗资金2.55万元，切实守护了人民群众的财产安全，彰显了金融机构与公安机关联防联控的反诈合力。
2025年12月31日上午，一位老年客户前往浦发银行烟台莱州支行办理取款业务，称需支取其外甥转账的2.55万元，并表示取款用途为“家中老人看病”。支行工作人员在系统核查中发现，该客户被列入民族资产诈骗重点管控人员名单，风险等级标注为高风险。运营主管在与客户进一步沟通时，察觉其还参与多个“低投入高回报”平台投资，行为特征存在明显异常，随即判断该笔资金可能涉及诈骗。
为避免客户财产受损，工作人员一边以专业沟通技巧稳住客户情绪，一边第一时间联系莱州市反诈中心核实情况。经反诈中心联动核查，确认该笔2.55万元资金系诈骗款项，支行当即配合公安机关对账户进行管控，成功拦截未取涉案资金2.05万元，同时为案件侦办提供了关键线索。2026年1月4日，涉诈资金2.55万元已全部原路返还至受害人账户，此次反诈拦截行动取得圆满成效。
此次事件中，浦发银行烟台莱州支行工作人员凭借高度的风险警觉性和专业的识别能力，与警方高效联动、快速响应，成功阻断了诈骗分子的作案企图。“民族资产解冻”类诈骗常以“低投入高回报”为诱饵，瞄准老年群体实施诈骗，此类骗局不仅会造成群众财产损失，还可能引发一系列社会问题。在此温馨提示广大市民警惕“民族资产解冻”“低投入高回报”等诈骗话术，做到不轻信、不转账、不透露个人信息，如遇可疑情况，及时向银行或公安机关咨询核实，携手筑牢金融安全防线。
浦发银行烟台莱州支行表示，将持续深化警银协作机制，常态化开展金融知识宣传进社区、进商圈活动，向公众普及电信诈骗的常见手段和防范技巧，提升群众的防诈反诈意识。同时，支行将进一步强化柜面业务的风险审核流程，织密金融风险防控网，以实际行动守护辖区群众的财产安全，共同维护健康稳定的金融生态。
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